الشحن والتوصيل

يعتمد موقعhttps://sfmarket.sa/ التعمال مع مجمعه متمزية من شركات الشحن والتى تعمل على توصيل المنتج بهيئة سليمه وبنفس المواصفات تم عرضه بها، فعند وصول العملي لخطوة تأكيد الشراء يتركب منه بعض المعلومات وتحديد طريقة الدفع المناسبة من بين العديد من الطرق التي وفرناها له، بعد ذلك يتم إعلام العميل بموعد التسليم وطريقة الشحن.

لابد من ترك بريد الكتروني من اجل امكانية التواصل مع العميل عند اى جديد يحدث.

يوم التسليم يقوم مندوب الشحن بالمتابعه مع العميل عبر الجوال.

على العميل أن يقوم بالرد والمتابعة لكي يصل إليه المندوب فى وقت أقل.

اذا لم يتم التسليم في الوقت المحدد يرجع المندوب الى ادارة الموقع والتي من شأنها تتواصل مع العميل لاعادي الشحن مرة اخرى او الغاب الطلب .

اما اذا تم التسليم فيتطلب ذلك إظهار بطاقة الهوية والتوقيع في مكان المستلم.

اذا لم يتواصل العميل مع المندوب عند الاتصال به يتكبد العميل تكلفة الانتقال وإعادة الشحن مرة أخرى.

لابد من التواصل بشكل فعال مع المنوب لكي يتم الاستلام فى الوقت المحدد أما في حالة نفاذ المخزون يكون الموقع المسؤول عن إعادة الشحن مرة اخرى ومجانا.

الشحن يكون من خلال شركات الشحن المتعاقدين معها وكل شركة لها سياسة توصيل وتختلف المدة من 2 - 7 أيام عمل  .

أي مشكلة تتعلق بالشحن ليس للمتجر دخل بها يتم التعامل مع شركة الشحن واعلامها بمسؤوليتها عن التأخير.